Politique de livraison et retour

Livraisons, retours et remboursements

Zone de livraison

Les commandes sont actuellement expédiées uniquement en Suisse.

Frais de port

• CHF 10.50 pour toute commande

Mode d'expédition

Les colis sont expédiés par La Poste Suisse, en mode Economy (standard) ou sur demande en prioritaire moyennant une plus-value.

Les envois ont lieu uniquement les jours ouvrables. Aucun envoi n'a lieu les week-ends ni les jours fériés.

Le délai de livraison indicatif est de 5 jours ouvrables après expédition.

Retours

En raison de la nature des produits (bougies et articles artisanaux), nous n'acceptons pas les retours.

Dommages et réclamations

En cas de dommage constaté à la réception du colis, le client doit nous en informer dans un délai de 5 jours, preuves photographiques à l'appui. Le tout à transmettre à lapetiteflamme25@gmail.com

Après examen, un dédommagement pourra être accordé sous forme de bon.

Version n°1 / 02.06.2025 / Manon / La Petite Flamme